Commander sur internet est entré dans les mœurs, d’autant plus dans la période que nous traversons et qui nous éloigne en partie des circuits habituels d’achats.
La commande web en elle-même est souvent simple, souple, pratique; en ce moment, elle réduit les risques de contact avec le virus.
Mais quelle livraison privilégier pour que votre colis vous parvienne dans les meilleures conditions ?
C’est souvent ce maillon de la chaîne qui pose problème.
Le volume des livraisons ayant fortement augmenté
- - 1 milliard de colis sont distribués par an en France
- - plusieurs conséquences impactent la qualité de ce service :
- les livreurs trop pressés par une tournée dense ne déposent pas toujours les colis à votre adresse mais dans un entrepôt éloigné en attendant que vous veniez le chercher ou que vous reprogrammiez la livraison.
- leurs horaires ne sont pas toujours compatibles avec les vôtres.
- sans compter la multiplicité des déplacements qui interroge aussi sur l’impact environnemental des transports.
La livraison à privilégier sera celle qui vous correspondra le mieux en terme de délais, de facilité, d’éthique…
Sauf à retirer vos achats directement auprès de l’enseigne, ce qui se pratique avec les commandes DRIVE, vous avez aujourd’hui le choix de votre service de livraison et cela doit pouvoir faciliter vos courses.
- Le colis postal :
Si votre colis n’est pas trop volumineux, la livraison classique en 24/72h dans votre boîte aux lettres peut vous convenir.
- La livraison en points relais :
ces lieux (des commerces, des stations essence, des bureaux de tabac, etc.) sont de plus en plus nombreux autour de chez vous. Ils sont choisis sur les axes principaux de circulation et ont une amplitude d’ouverture large ce qui vous permet de récupérer votre colis sur le chemin de vos déplacements habituels.
Des transporteurs tels que DPD disposent de plus de 5000 relais PICK UP en France.
- La livraison à domicile par transporteur :
Pratique pour des colis volumineux. Ce choix vous oblige à être présent au moment de la livraison. Certains livreurs sauront mieux que d’autres coordonner leur passage avec votre disponibilité. Le service PREDICT mis en place par DPD vous permet de choisir un créneau horaire d’une heure, de suivre votre colis et de reprogrammer précisément la livraison si besoin ; ceci par SMS ou par le portail WEB.
Plus d’informations sur …….dpd.
- la livraison chez vos voisins :
C’est un nouveau concept même si les entraides entre voisins ont toujours existé. Encore faut- il être sûr de la disponibilité de chacun au moment du passage…
Pour encourager ces liens de voisinage, certaines sociétés dont WELCO, précurseur en France, ont imaginé une solution « gagnant/gagnant ».
Si vous n’êtes pas là, votre plus proche voisin, adhérant au dispositif, est contacté via une application installée sur son téléphone; s’il est disponible, le colis lui est remis en attendant que vous puissiez le récupérer en toute simplicité à l’heure et au jour de votre choix (WE compris).
WELCO organise et coordonne toute la logistique.
Ce dispositif est évidemment pratique et un peu plus écologique (car inutile de reprogrammer une livraison).
La volonté est aussi de valoriser le lien social, la convivialité et de permettre à certains de compléter leurs revenus.
Chacun peut devenir un « WELKER » - c’est-à-dire un dépositaire potentiel de colis destinés aux voisins absents - pour le plaisir de rendre service tout en bénéficiant d’une commission financière redistribuée par WELCO.
Déjà plus de 15000 WELKERS sont référencés dans toute la France.
Plus d’informations sur www.welco.io.
Notez que ces modes de livraisons interviennent dans la continuité des préparations de commandes; ces préparations nécessitent également un délai qui diffère selon les sites sur lesquels vous commandez.
N’oubliez pas de le vérifier et d’en tenir compte lors de votre validation d’achats.
